| 1. | 請問報名、繳費及集合相關問題洽詢窗口？ |
| A： | 活動報名相關問題，請洽詢中華基督教救助協會。 服務時間：週一至週五10:00-12:30；13:30-17:30 中文客服電話：02-8660-9995分機123 『陪讀路跑活動小組』 英文客服電話：02-2533-9123 |
| 2. | 請問如何才算是完成報名手續？ |
| A： | 需於5月25日前上網報名，並於報名系統的指定時間內完成繳費，才算完成報名。 繳費後請將繳費收據及憑證妥善保留，以供查證。 |
| 3. | 請問若已上網報名，但過了繳費期限，是否還可以繳費？ |
| A： | 請點選「查詢報名結果」，輸入您的報名資料後，點選「重新繳費」即可重新進行繳費。 |
| 4. | 請問如何確認已報名並完成繳費？ |
| A： | 請於繳費後3-7天，點選「查詢報名結果」，輸入您的報名資料後查詢是否已報名並繳費成功。 |
| 5. | 請問若已報名並繳費後，但臨時不克參加，是否可退報名費。 |
| A： | 完成繳費後，如需退費，請於活動報名截止（5月25日）前提出，大會將收取100元手續費，其餘款項退回。報名截止日後至活動相關物資寄送前（5月25日)申請退費者，主辦單位將退還報名費全額百分之六十，並收取100元手續費。參加者於活動相關物資寄送後(5/26)申請者，恕不退費。 |
| 6. | 請問本活動是否有人數限制？ |
| A： | 為維護活動品質及安全考量，6公里限2500名，11公里限1000名，請擇一報名，(含學生優惠方案500名)額滿為止。 |
| 7. | 請問紀念品該如何領取？可郵寄或補領嗎？ |
| A： | 6月8日至6月15日，請出示身分證明文件，至您在線上報名時所選取之地點領取，或以郵寄方式配送（郵資另計）。未領取紀念品者視同放棄（活動當日無法領取），恕不補發或補寄。郵寄方式配送者，6月14日前將寄送物品至各參加者登錄之地址，請填寫正確的郵寄地址及收件人姓名，以免包裹無法寄達。 |
| 8. | 請問紀念T恤、背心若尺寸不符可以更換尺寸嗎？ |
| A： | 主辦單位會依照報名時所選擇的尺寸發放衣服，恕無法提供尺寸更換服務。報名時請務必參考衣服尺寸表，並選取適合您的衣服尺寸。 |
| 9. | 請問紀念品品項、數量若有缺少時，是否可補領或補寄？ |
| A： | 於各門市地點領取者，請於領取時當面與門市服務人員核對所有紀念品品項、數量及尺寸，簽領後若有不符，恕不補領。郵寄方式配送者請於收取包裹時，當日清點紀念品品項、數量及尺寸，若有問題請電話洽詢。紀念品領取後請妥善保管，遺失恕不補發。 |
| 10. | 因不可抗力天災而取消活動，是否可退報名費？ |
| A： | 活動前若因不可抗力因素必須宣佈取消活動或因延期舉辦而行程無法配合之個人因素必須申請退費者，將扣除已製作活動相關紀念品、相關作業費用，退還報名費。 退費辦法： 完成繳費後，如需退費，請於活動報名截止（5/25）前提出，大會將收取100元手續費，其餘款項退回。報名截止日後至活動相關物資寄送前(5/25)申請退費者，主辦單位將退還報名費全額百分之六十，並收取100元手續費。參加者於活動相關物資寄送後(5/26)申請者，恕不退費。 |
| 11. | 請問是否有計時晶片? |
| A： | 本活動為公益性質活動，非路跑賽事。無比賽性質，故無需計時晶片，每位報名者皆有參加證是為方便志工分辨跑者。 |
| 12. | 請問完跑後會有證書或是參賽證明嗎? |
| A： | 本活動為公益性質活動，故未提供完跑證書及參加證明。全程完跑者，現場將贈送完跑紀念品乙份。 |
| 13. | 請問未報名者是否可以陪跑？ |
| 14. | 為維護活動品質及安全考量，未報名者及無配帶參加證者，請勿進入跑道內，不鼓勵陪跑。也請勿著輪鞋、騎乘腳踏車、攜帶嬰兒車、寵物進入跑道內。 |